AIチャットボット

ホームページやLINE上で、よくある質問にAIが回答するチャットボットの導入イメージです。一次対応の負荷軽減を目指します。

制作目的：営業時間外や混雑時でも、基本的な問い合わせにすぐ答えられる仕組みをつくります。

現在の状況：サンプル制作イメージ — 実在の顧客案件ではなく、相談時のイメージ共有用サンプルです。掲載の成果数値は想定イメージであり、実際の成果を保証するものではありません。

• 同じ質問への対応で、スタッフの時間が取られている
• 営業時間外の問い合わせを取りこぼしている
• AIを使ってみたいが、何から始めればよいか分からない

業種

中小企業・店舗向け

制作・対応内容

AI導入

制作期間

約2〜3週間

• 同じ質問への対応が繰り返される
• 営業時間外の問い合わせを逃す
• スタッフが専門外の質問に時間を取られる

• FAQ自動回答
• サイト埋め込み
• 回答ログ確認
• エスカレーション導線

• よくある質問のナレッジ化
• サイト/LINEへのチャット埋め込み
• 有人対応への引き継ぎ導線

• FAQ整理
• AI回答設計
• 埋め込み実装
• チューニング

• FAQ整備
• AIチャット導入
• 初期チューニング

• 一次対応の自動化イメージ
• 問い合わせ対応時間の短縮イメージ
• 夜間・休日の機会損失低減

※数値や売上などの成果を保証するものではありません。

• 生成AI API
• 埋め込みウィジェット
• ナレッジベース

• ブランドトーンに合わせた丁寧な回答
• 邪魔にならないコンパクトUI
• 人に相談するボタンを常設

• 回答品質
• 運用のしやすさ
• 有人引き継ぎ

• スマホでも操作しやすいチャットUI
• キーボード表示時のレイアウト配慮

• 導入事例ページの基本SEO
• FAQコンテンツの二次活用